Frequently Asked Questions

Instruções passo a passo:
1. Acesse o seu perfil no site.
2. Clique no botão "Confirmar e-mail".
3. Abra o e-mail que enviamos para sua caixa de entrada e siga o link fornecido nele.
4. Se você não recebeu um e-mail, confira a pasta "Spam" ou solicite um reenvio.

Se você tiver qualquer problema com a confirmação, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Atenção: a seção "Termos e Condições" tem prioridade em casos de discrepâncias com as regras principais.

Instruções passo a passo:
1. Acesse o seu perfil no site.
2. Insira o número de telefone no campo correspondente.
3. Clique no botão "Confirmar número".
4. Escolha um método conveniente para receber o código: via WhatsApp ou SMS.
5. Insira o código recebido na janela pop-up e clique em "Confirmar".
6. Se você não recebeu o código, clique "Reenviar código".

Nossa equipe de suporte está sempre pronta para ajudá-lo caso você tenha qualquer problema.

Atenção: a seção "Termos e Condições" tem prioridade em casos de discrepâncias com as regras principais.

Para alterar essas informações, você precisa entrar em contato com nossa equipe de suporte. Não oferecemos a opção de editar informações pessoais de maneira independente para garantir a segurança e evitar possíveis erros. Entre em contato com nosso suporte e eles ficarão felizes em ajudá-lo a atualizar suas informações pessoais.

Você pode vincular qualquer uma das suas redes sociais disponíveis ao seu perfil e usá-la como um método de acesso rápido e conveniente. Você pode conectar uma ou todas elas: Google, X (Twitter), Telegram.

Como vincular redes sociais:
1. Acesse o seu perfil no site.
2. Escolha a rede social (Google, X (Twitter), Telegram).
3. Siga as instruções para acessar a rede social selecionada e vinculá-la ao seu perfil.
4. Após completar a vinculação, você poderá acessar sua conta simplesmente clicando no ícone da rede social correspondente.

Vantagens de vincular uma conta de rede social:
- Acesso conveniente e rápido sem perder tempo digitando um nome de usuário e senha.
- A opção de usar um método de acesso de backup caso um deles não esteja disponível.
- Recuperação segura e simples da conta através das redes sociais vinculadas.

Se você tiver qualquer dúvida ou dificuldade em relação à vinculação, nossa equipe de suporte está sempre pronta para ajudar!

Você pode alterar uma senha a qualquer momento através das definições do seu perfil. Para fazer isso, é só seguir esses passos:
1. Acesse sua conta no site.
2. Acesse seu perfil.
3. Encontre e clique no botão "Alterar senha".
4. Insira sua senha atual, depois especifique a nova senha e confirme-a.
5. Clique no botão "Salvar senha".

Se você esqueceu sua senha atual, use o recurso de recuperação de senha:
1. Na página de acesso, clique em "Recuperar senha".
2. Siga as instruções para definir uma nova senha.

Dicas de segurança de senha:
- Use uma senha longa com letras, números e caracteres especiais.
- Não use a mesma senha para serviços diferentes.
- Altere sua senha regularmente para aumentar a segurança.
- Não compartilhe ou passe a sua senha para ninguém.

Se você tiver qualquer dúvida ou dificuldade, nossa equipe de suporte está sempre pronta para ajudar!

Se você esqueceu sua senha, pode recuperá-la facilmente. Siga esses passos:
1. Vá à página de acesso.
2. Clique no botão "Recuperar senha".
3. Na janela pop-up, insira o endereço de e-mail ou o número de telefone que você usou durante o cadastro.
4. Vamos enviar as instruções para a recuperação da sua senha. Siga estas instruções para recuperar rapidamente o acesso à sua conta.

Se você tiver qualquer dúvida ou dificuldade, nossa equipe de suporte está sempre pronta para ajudá-lo!

No Spinado, você vai encontrar muitas promoções emocionantes que oferecem a você a chance de ganhar prêmios valiosos e bônus adicionais.

Jackpots
Jackpots de Hora em Hora — participe a cada hora e receba um prêmio garantido.
Jackpots Diários — a sua chance de ganhar prêmios todos os dias.
Jackpots Semanais — participe todas as semanas para ganhar recompensas maiores.
Jackpots Mensais — promoções de longo prazo com os maiores prêmios em jogo.

Torneios
Torneios Diários — jogue contra outros jogadores e ganhe prêmios todos os dias.
Torneios Semanais — torne-se o campeão da semana para ganhar uma recompensa maior.

Promoções especiais
"Season's Battle" — uma competição de larga escala que dura 3 meses, oferecendo prêmios incríveis para os jogadores de cassino mais ativos.

Promoções de provedores
Promoções regulares de provedores populares, incluindo torneios e sorteios onde você pode ganhar presentes em dinheiro e bônus.

Fique de olho na seção "Promoções" do site para não perder novas oportunidades de vencer!

O Spinado oferece a você a chance de ganhar prêmios valiosos em jackpots a cada hora, dia, semana e mês.

Como participar:
1. Escolha o jackpot do seu interesse: de hora em hora, diário, semanal ou mensal.
2. Faça o depósito mínimo especificado na descrição do jackpot selecionado.
3. Pronto! Você está participando do sorteio!

Recursos:
- Cada depósito oferece a você a chance de ficar mais próximo da vitória em todos os jackpots atuais.
- Quanto mais ativo você for, maiores serão as suas chances de vencer.

Fique de olho nos jackpots atuais na seção "Promoções" do site para você não perder a chance de vencer!

No Spinado, você pode competir com outros jogadores e se tornar um campeão nos Torneios Diários e Semanais.

Como participar:
1. Faça apostas nos jogos do torneio especificado.
2. Para cada aposta, você ganhará pontos que determinam a sua posição nas classificações do torneio.

Como os pontos são calculados:
- Quanto maior for a soma das suas apostas durante o período promocional, mais pontos você receberá.
- Os pontos são concedidos automaticamente e a sua classificação é atualizada em tempo real.

Quais prêmios você pode ganhar?

1. Torneio Semanal:
- Primeiro lugar — um dispositivo moderno.
- Outras posições premiadas — giros grátis.

2. Torneio Diário:
- Posições premiadas — giros grátis em caça-níqueis populares.

Junte-se aos torneios, ganhe pontos e receba prêmios valiosos!

Torneios dos provedores — competições com prêmios totais generosos organizados por desenvolvedores de jogos conhecidos. No Spinado, os torneios são realizados por provedores populares como 3 Oaks Gaming, Playson, Spinomenal e outros.

Como se tornar um vencedor?

- Para vencer, você precisa marcar o maior número de pontos entre os participantes.
- Os pontos podem ser atribuídos por apostas nos jogos participantes do torneio, por multiplicadores de vitórias e muito mais. Isso depende das condições específicas de cada torneio.

Onde encontrar as condições?

Você pode encontrar as condições do torneio em detalhes, incluindo as regras para ganhar pontos e a lista dos jogos participantes:
- na descrição do torneio no site.
- nas informações contidas nos jogos do torneio.

Como encontrar os torneios atuais?

Você pode ver os torneios e promoções ativas no momento na seção especial do site.

Junte-se aos torneios dos provedores para se tornar o campeão e ganhar prêmios generosos!

A “Season's Battle” é uma grande competição sazonal que dura três meses e oferece prêmios únicos para os jogadores mais ativos.

Como se tornar um vencedor?

Para vencer, você precisa marcar o maior número de pontos entre todos os participantes.

Como os pontos são concedidos:
- 1 ponto para cada 6 000 R$ de apostas em dinheiro real em slots.
- Pontos 5 para 1 podem ser ganhos caso você tenha conquistado as melhores posições na “Season's Battle” anterior.
- De 5 a 1 ponto pode ser ganho no Jackpot por Hora.
- De 3 a 1 ponto pode ser obtido ao ativar bônus pessoais.

Qual é o sistema de prêmios?

As classificações são feitas para os 300 melhores jogadores:
- 20 melhores — prêmios reais (dispositivos, acessórios e outros prêmios valiosos).
- Colocações 21 a 200 — giros grátis em jogos populares.
- Colocações 201 a 300 — pontos para serem usados na próxima “Season's Battle”.

Acompanhe sua colocação nas classificações e concorra a recompensas incríveis!

Em seu aniversário, o Spinado oferece até 50 giros grátis em um grande jogo!

Como receber o bônus:
1. Verifique seu perfil.
2. Aguarde até que o bônus seja creditado.
3. Ative o presente na seção "Bônus" no site.

Se você não recebeu o bônus:
- Certifique-se de que a data de nascimento em seu perfil corresponde à do seu documento de identificação.
- Se a informação está correta mas o bônus não foi creditado, entre em contato com nossa equipe de suporte para que nós possamos ajudá-lo rapidamente.

Celebre com o Spinado e desfrute de presentes incríveis em seu dia especial!

Compartilhe a alegria de jogar no Spinado com seus amigos e receba 15 giros grátis (FS) no caça-níquel More Magic Apple da 3 Oaks Gaming!

Como convidar um amigo e receber o presente?

Siga estes passos simples:
1. Abra a página "Convide um amigo".
2. Copie o link do convite.
3. Envie o link para seu amigo.
4. Certifique-se de que seu amigo atenda às condições:
- Cadastrou-se usando seu link.
- Realizou um depósito a partir de 60 R$ dentro de 7 dias após o cadastro.

Como ativar o bônus:
1. Acesse a seção "Bônus" no site.
2. Clique no botão "Ativar" no cartão do bônus.
3. Divirta-se jogando e ganhando!

*O bônus não é creditado instantaneamente após as condições serem cumpridas

Informações importantes:
- Cada amigo convidado te gera um bônus caso todas as condições sejam cumpridas.
- Não há limite para o número de convites — quanto mais amigos, mais presentes!

Compartilhe a diversão de jogar e ganhe grandes bônus por sua atividade!

Faça o download do aplicativo do Spinado da maneira mais conveniente e receba um bônus sem depósito!

Condições do bônus:
Faça um depósito a partir de 970 R$ — receba 120 R$ de presente.
Faça um depósito a partir de 100 R$ — receba 60 R$ de presente.
Faça um depósito a partir de 7 R$ — receba 30 R$ de presente.

Como fazer o download do aplicativo?

Método geral
1. Acesse a página "App" no site e clique no botão "Download" ou siga o link.
2. Faça o download do aplicativo.
3. Abra a pasta "Downloads" e instale o app.

Para Android:
1. Digitalize o código QR na página "App" do site.
2. Siga o link sugerido.
3. Faça o download do aplicativo.
4. Abra a pasta "Downloads" do seu telefone e instale o aplicativo.
5. Acesse a sua conta.

Para iOS (se estiver disponível em sua região):
1. Digitalize o código QR na página "App" do site.
2. Siga o link para a página do aplicativo na App Store.
3. Faça o download do aplicativo.
4. Acesse a sua conta.

Informações importantes:
- A oferta de bônus só está disponível para jogadores que realizaram um depósito a partir de 7 R$ antes de instalar o aplicativo ou dentro de 72 após a instalação.
- O bônus pela instalação do aplicativo só é concedido uma vez.

O Bônus é um presente do cassino por depositar fundos ou participar das promoções. Ele permite que você aumente seu saldo para jogar ou receba benefícios adicionais.

Informações importantes:
Os bônus estão disponíveis apenas para usuários cadastrados.

Os tipos de bônus podem incluir:
- Giros grátis — giros grátis em caça-níqueis.
- Bônus de % sobre o depósito — um aumento no depósito.
- Bônus sem depósito — um presente sem a necessidade de depósito.
- Cashback — um retorno dos fundos perdidos.
- Bônus de atividade — recompensas por participar de promoções e torneios.

Fique de olho nas promoções e ofertas disponíveis para não perder o seu bônus!

No Spinado, você pode receber bônus de várias formas:

1. Pacote de boas-vindas.
Após o cadastro, você receberá um pacote de bônus de boas-vindas.

2. Ofertas de bônus regulares.
Toda semana, até três novas ofertas estão disponíveis na seção "Bônus".

3. Ganhando torneios e loterias.
Receba bônus por ganhar nossos torneios e loterias.

4. Promoções adicionais:
- Instalando o aplicativo.
- Participando das pesquisas.

5. Convidando amigos.
Convide amigos para o site e ganhe recompensas.

6. Conectando o bot do Telegram e se inscrevendo no bot.
Vincule a conta o Telegram, inscreva-se em nosso bot e receba bônus adicionais.

7. Bônus especiais.
Oferecemos bônus especiais para feriados ou para criar uma atmosfera festiva.

Confira a seção "Bônus" regularmente para não perder grandes ofertas!

É muito fácil ativar um bônus no Spinado!

Bônus de depósito
1. Escolha um bônus.
Acesse a seção "Bônus" e clique no botão "Ativar" no cartão com a oferta selecionada.

2. Faça um depósito.
Escolha um sistema de pagamento conveniente, insira o valor do depósito e complete o pagamento.

3. O bônus será ativado automaticamente após o depósito exigido ser realizado em um pagamento.

Bônus grátis
Se você ativar um bônus grátis, certifique-se de que seu e-mail e número de telefone estejam verificados. Isso ajudará a evitar atrasos.

Recomendação:
Verifique as informações do seu perfil com antecedência para acessar todos os bônus sem passos extras.

Os Requisitos Mínimos são um multiplicador que determinam o valor mínimo de apostas que você precisa realizar para cumprir os requisitos do bônus e retirar seus ganhos.

Como os requisitos mínimos funcionam?

- Os requisitos são aplicados em todos os bônus, incluindo giros grátis e bônus de % sobre o depósito.
- Por exemplo, você recebeu giros grátis com requisitos mínimos de x45.
Você ganhou 600 R$ usando os giros grátis.
Para retirar esse dinheiro, você precisa apostar o valor dos ganhos um total de 45 vezes.
Isso significa que a soma das apostas deve ser de pelo menos 27 000 R$ (600 R$ × 45).

Informações importantes:
- Os requisitos mínimos podem variar dependendo do bônus.
- Todas as condições dos requisitos mínimos de apostas estão especificadas na descrição do bônus, então analise as condições atentamente antes da ativação.

Cumpra as condições dos requisitos mínimos para poder usar os bônus com máximo benefício!

MaxBet é a aposta máxima que você pode realizar ao cumprir os requisitos mínimos de um bônus.

Como ela funciona?

Se você está cumprindo os requisitos mínimos de um bônus com uma aposta máxima definida em, digamos, 12 R$, então:
- As apostas iguais ou menores que 12 R$ contam para os requisitos mínimos de apostas.
- Apostas que ultrapassarem 12 R$ não serão contabilizadas.

Informações importantes:
- Ao jogar com apostas que excedam o limite especificado nos termos do bônus, verificações adicionais podem ser aplicadas no momento de retirada dos fundos.
- Sempre confira o valor máximo da aposta especificado nos termos do bônus para evitar mal-entendidos.

Siga estas regras para cumprir com sucesso os requisitos mínimos de apostas do bônus e evitar restrições ao retirar seus ganhos.

Os Limites estabelecem o valor máximo que você pode converter em dinheiro real após o cumprimento dos requisitos mínimos de apostas dos bônus.

Como eles funcionam?

Se você receber, por exemplo, um bônus de 30 R$ com limites de 60 R$, isso significa que:
- Após completar os requisitos mínimos do bônus, o valor dos seus ganhos será limitado a 60 R$, mesmo que você ganhe mais do que isso.
- Qualquer valor que exceda o limite máximo não será creditado em seu saldo real.

O que acontece após o cumprimento dos requisitos?

Assim que todos os requisitos forem cumpridos, você pode continuar jogando com os valores convertidos ou retirar os fundos, seguindo os "Termos e Condições" do cassino.

Informações importantes:
Confira as condições de limites na descrição do bônus, pois eles podem variar em diferentes promoções.

Siga estas condições para aproveitar ao máximo os seus bônus com limites!

O Spinado oferece uma ampla seleção de jogos para jogadores iniciantes e experientes.

O que está disponível no Spinado?

Mais de 20 000 jogos: uma ampla variedade incluindo caça-níqueis, jogos de mesa, jogos de cartas e jogos live.
Mais de 250 provedores: os melhores desenvolvedores de jogos.
Mais de 35 gêneros: desde máquinas clássicas de frutas até temas de aventura, magia, esportes e misticismo.
Mais de 30 recursos de jogos: mecânicas populares como Bonus Buy, Megaways, Sticky Wilds e Expanding Wilds.

O que torna os jogos do Spinado únicos:
- Jogos de alta qualidade de provedores confiáveis.
- Jogos com vários recursos e mecânicas bônus.
- Atualizações regulares: novos jogos são adicionados diariamente.
- Temas para todos os gostos: escolha o gênero que você mais gosta e divirta-se.

O Spinado é o lugar onde você vai encontrar entretenimento adequado aos seus interesses a qualquer momento!

O gênero de um jogo reflete o seu tema geral e seus recursos estilísticos, como sua atmosfera, estilo visual e enredo. Isso pode incluir magia, espaço, natureza e muito mais. A escolha de um gênero permite que os jogadores encontrem jogos que correspondam aos seus interesses.

O site do Spinado conta com mais de 30 gêneros que abrangem uma ampla variedade de temas:
Animais
Joias
Misticismo
Ásia
Aventura
Natureza
Antiguidade
Magia
Mar
Dinheiro
Comidas e Bebidas
Egito
Desenhos
Crime e Gangsters
Entretenimento
Natal
Joker
Luxúria
Terror
Contos de Fadas
História
Estações
Feriados
Esportes
Espaço
Halloween
Festa
Ficção Científica
Arte e Música
Amor
África
Quadrinhos
TV e Filmes
Erótico
Páscoa
Dia dos Namorados
Super-heróis
Livros

Ao escolher um gênero, você pode mergulhar em um mundo de aventura, nas suas histórias favoritas ou sentir a atmosfera mágica que mais chamar a sua atenção. Explore a variedade de gêneros do Spinado e encontre seu jogo perfeito!

Recursos — são os elementos do jogo que tornam cada caça-níquel emocionante e único. Eles influenciam a mecânica do jogo e oferecem oportunidades extras de vencer.

Quais recursos estão disponíveis no Spinado?

Bonus Buy — a capacidade de comprar um bônus sem precisar esperar por sua ativação.
Gamble — um jogo de risco para aumentar os ganhos (ex: adivinhar a cor da carta).
Stacked Wilds — símbolos Wild que ocupam várias posições no cilindro.
Expanding Wilds — símbolos Wild que se expandem para cobrir todo o cilindro.
Respin — giros adicionais dos cilindros que oferecem chances extras de vencer.
Avalanche — um recurso onde os símbolos vencedores desaparecem, abrindo espaço para novos símbolos e vitórias consecutivas.
Bonus Game — mini-jogos adicionais que oferecem a chance de aumentar os ganhos.
Hold and Win — um recurso que mantém os símbolos no lugar para, potencialmente, ganhar mais ou desencadear um jackpot.
Random Wilds — adiciona símbolos Wild aleatoriamente nos cilindros.
Hyperspins — a capacidade de reiniciar um único cilindro por um custo extra.
Fruits — um tema clássico de frutas com símbolos como cerejas, limões, etc.
Sticky Wilds — símbolos Wild que permanecem no lugar por várias rodadas.
3x3 — jogos com 3 cilindros e 3 linhas de símbolos.
Wheel of Fortune — uma roda da fortuna com prêmios como multiplicadores, giros grátis e outros bônus.
Expanding Symbols — símbolos que se expandem para cobrir todo o cilindro para formar combinações vencedoras.
Colossal Symbols — símbolos grandes (de tamanho 2x2, 3x3 ou mais).
Books — símbolos de livros que ativam rodadas bônus ou giros grátis.
Mystery Symbols — símbolos que se transformam em símbolos aleatórios.
Walking Wilds — símbolos Wild que se movem pelos cilindros a cada rodada.
Clusters — um recurso onde as vitórias são formadas por agrupamentos (grupos de símbolos idênticos).
Symbol Replace — substituição de símbolos para vitórias extras.
Classic — caça-níqueis tradicionais com design e mecânica clássicos.
1 Line — caça-níqueis minimalistas com uma única linha de pagamento ativa.
Megaways — caça-níqueis com um número variável de símbolos e muitas formas de vencer.
Choose Games — escolha uma das várias opções de função de bônus.
Twin Reels — cilindros sincronizados com símbolos idênticos.
Extra Wilds — a adição de símbolos Wild extras.
Explosive Wilds — símbolos Wild que explodem símbolos vizinhos para melhorar as combinações.
Symbol Blast — símbolos que desaparecem e são substituídos por símbolos novos.
Extra Reel — um cilindro adicional para aumentar as chances de vencer.
Infinity Reels — novos cilindros são adicionados com cada vitória, aumentando os multiplicadores.

Os recursos permitem que você escolha um jogo que se adapte ao seu gosto, tornando a sua experiência emocionante e memorável. Você pode saber mais sobre os recursos nas descrições dos jogos.

RTP (Retorno ao Jogador) é uma porcentagem que mostra quanto das apostas dos jogadores são devolvidas a longo prazo. Por exemplo, um caça-níquel com um RTP de 96% devolve 96% de todas as apostas aos jogadores. Este valor reflete apenas as estatísticas do jogo de um grande número de jogadas e não garante resultados em cada rodada.

A volatilidade determina a frequência e o tamanho das vitórias:
- Baixa — vitórias frequentes mas pequenas.
- Média — vitórias equilibradas quanto a sua frequência e tamanho.
- Alta — vitórias raras, mas grandes.

Escolha o nível de volatilidade com base em seu estilo de jogo.

A Linha de Pagamento é a direção em que uma combinação vencedora é formada. Em caça-níqueis modernos, pode haver de 1 a vários milhares de linhas de pagamento (por exemplo, no Megaways). As vitórias são contadas se os símbolos correspondentes aparecerem nas linhas de pagamento ativas da esquerda para a direita.

As características do jogo, como seu RTP, volatilidade, número de linhas de pagamentos e recursos bônus podem ser encontradas na descrição do jogo ou na sua seção de informações. Estas

informações geralmente podem ser acessadas através dos botões "?

" ou "i" na interface dos caça-níqueis.

Para verificar sua identidade, você precisa enviar fotos de alta qualidade do seu passaporte, carteira de identidade, autorização de residência ou carteira de motorista (se aplicável na sua região), além de uma foto com o documento em mãos (uma selfie).

Certifique-se de que as seguintes informações estejam claramente visíveis nas imagens:
- Nome completo (deve corresponder às informações no seu perfil).
- Data de nascimento (deve corresponder às informações no seu perfil).
- Série e número do documento.
- Data de emissão e prazo de validade (se especificado).

Atenção: as fotos devem ser claras, bem iluminadas, sem brilho excessivo, sem superexposição e sem bordas cortadas.

Para garantir a verificação bem-sucedida, siga estas instruções:
- Use iluminação natural uniforme, evitando o brilho direto das lâmpadas ou do flash.
- O documento deve ser colocado em uma superfície plana, sem dobras ou sombras.
- Certifique-se de que a imagem não esteja desfocada e que todos os dados estejam totalmente legíveis.

Se você tiver algum problema com a verificação, entre em contato com nosso chat online para assistência imediata.

Para verificar seu endereço, você precisa enviar uma foto ou digitalização de um documento oficial contendo os seguintes dados:
- Nome completo (deve corresponder às informações no seu perfil).
- Endereço residencial.
- Data de emissão do documento (dentro dos últimos 3 meses até a data atual).

Os seguintes tipos de documentos são aceitos:
- Extrados bancários.
- Contas de serviços ou afins.
- Correspondência oficial de instituições governamentais.
- Contratos de aluguel ou hipoteca assinados por ambas as partes.
- Certificado de residência ou cadastro emitido por uma autoridade oficial.
- Notificação de imposto ou recibo de pagamento de imposto.
- Contrato de trabalho.
- Extrato do registro imobiliário.
- Documento de seguro residencial.
- Documento de uma instituição de ensino confirmando a residência (para estudantes com mais de 18 anos).

Atenção: o documento deve estar claro, bem iluminado, sem de brilho excessivo e sem bordas cortadas. Todos os dados devem ser legíveis e estar totalmente visíveis na imagem.

Para garantir que a verificação seja bem-sucedida, siga estas instruções:
- Use iluminação uniforme, evitando sombras e brilho.
- Certifique-se de que o documento não esteja desfocado e que as suas bordas não estejam cortadas.
- Verificar se a data de emissão cumpre os requisitos.

Se você tiver algum problema com a verificação, entre em contato com nosso chat online para assistência imediata.

Seu endereço é necessário para verificar a conformidade com as regras do site, que especificam países onde a participação em jogos é proibida. Precisamos garantir que você não reside em um destes países.

Recomendações para o envio de dados.
- Certifique-se de que o endereço fornecido corresponde ao seu local de residência atual.
- Envie documentos confirmando o endereço (por exemplo: um extrato bancário, conta de serviço ou documento oficial) que exiba claramente seu endereço e nome.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, entre em contato com nosso chat online. Estamos aqui para ajudar!

O registro no passaporte não é adequado para verificação, pois não contém todos os dados necessários.

Informações necessárias para a verificação de endereço:
- Nome completo do proprietário.
- Endereço residencial.
- Data de emissão do documento.

O registro no passaporte indica apenas o endereço de registro, mas nem sempre inclui a data de emissão e não confirma o seu local de residência atual.

Para uma verificação bem-sucedida, recomendamos o envio de um dos seguintes documentos:
- Conta de serviços.
- Extrato bancário.
- Correspondência oficial de instituições governamentais.

Se você tiver dificuldade para enviar os documentos, entre em contato com nosso chat online para assistência imediata.

É necessário um extrato bancário nos seguintes casos:
1. Confirmação de titularidade de um cartão bancário não personalizado.
Para os cartões não personalizados, é necessária uma declaração para estabelecer a conexão entre o cartão e o seu titular. A declaração deve incluir o nome completo do titular e os últimos quatro dígitos do número do cartão.
2. Confirmação de depósito ou recebimento de fundos.
Um extrato é usado para verificar pagamentos realizados com um cartão bancário e para verificar a consistência dos dados do titular do cartão com os dados da conta.

Recomendações para o envio da declaração:
- A declaração deve ser recente (emitida nos últimos 3 meses).
- O documento deve exibir claramente o nome completo do titular, o número do cartão e os dados da transação (se necessário).
- O documento deve estar claro e legível, sem partes cortadas ou ofuscadas.

Se você tiver dúvidas ou encontrar dificuldades ao enviar a declaração, entre em contato com nosso chat online para assistência imediata.

É necessário o fornecimento periódico de um novo documento confirmando o endereço para garantir a exatidão, relevância e conformidade com os requisitos regulamentares.

Razões e justificativas:
1. Relevância dos dados.
As pessoas podem mudar de local de residência com frequência. A atualização regular do endereço ajuda a garantir que as informações fornecidas correspondam ao seu local de residência atual.
2. Cumprimento dos requisitos legais.
Em muitos países, os documentos de confirmação de endereço possuem um período de validade limitado (geralmente 3 meses). Isso se deve às leis e regulamentos locais que exigem informações atualizadas.
3. Proteção contra fraudes.
A atualização da documentação diminui o risco de utilização de informações desatualizadas ou fraudulentas para atividades maliciosas.
4. Precisão nas operações financeiras e jurídicas.
Muitas operações, como a verificação de identidade, retirada de fundos ou confirmações de transações, exigem o fornecimento de um endereço atualizado para evitar erros ou atrasos.

Recomendações:
- Certifique-se de que os comprovantes de residência foram emitidos nos últimos 90 dias.
- Use documentos como contas de serviços, extratos bancários ou notificações oficiais de autoridades governamentais.

A atualização regular das informações ajuda a manter um alto nível de confiança e segurança para todos os participantes do cassino. Se você tiver alguma pergunta ou enfrentar dificuldades, nossa equipe de suporte está pronta para ajudá-lo.

Para a verificação do método de pagamento PIX, você precisa enviar um dos seguintes documentos:
- Extrato bancário.
- Captura de tela do aplicativo PIX.
- Documento oficial.

O documento deve mostrar:
- O número do CPF (número de identificação do contribuinte brasileiro).
- Nome completo do titular da conta.

Recomendações para uma verificação bem-sucedida:
- Certifique-se de que todas as informações nos documentos enviados correspondam aos dados do seu perfil.
- Os documentos das capturas de tela devem estar claros, totalmente legíveis e sem partes cortadas.

Se você tiver dificuldades com a verificação, entre em contato com nosso chat online para assistência imediata.

Seus documentos serão analisados mais rápido se você tiver uma solicitação de retirada ativa. Neste caso, o processo de verificação pode ser priorizado.

Se não houver uma solicitação de retirada ativa, seus documentos serão analisados na ordem em que são recebidos.

Recomendações para acelerar o processo de verificação:
- Certifique-se que os documentos enviados cumpram todos os requisitos (clareza, dados completos, sem brilho excessivo ou partes borradas).
- Envie os documentos a tempo para evitar atrasos.

Se você tiver qualquer pergunta, entre em contato com nosso chat online para informações atualizadas sobre o status da sua verificação.

Se o seu nome completo mudou, você precisa confirmar isso com documentos oficiais.

Documentos exigidos para confirmar a mudança do nome completo:
1. Um documento confirmando a mudança do nome completo.
Pode ser um documento oficial confirmando a alteração do seu primeiro nome, último nome ou patronímico (por exemplo, certificado de alteração de nome).
2. Documento de registro ou dissolução do casamento.
Se o sobrenome mudar devido a casamento ou divórcio, apresente uma certidão de casamento ou divórcio.

Recomendações:
- Todos os documentos devem estar claros, legíveis e atualizados.
- Certifique-se de que as informações nos documentos enviados correspondam aos dados em seu perfil.

Se você tiver dúvidas ou dificuldades ao enviar os documentos, entre em contato com nosso chat online para assistência.

O bot do Telegram é uma ferramenta conveniente que te ajuda a se manter informado sobre todas as promoções e bônus, além de oferecer oportunidades extras de receber presentes.

O que o bot do Telegram oferece aos jogadores?

1. Notificações instantâneas:
- Sobre novos bônus, promoções e ofertas exclusivas.
- Sobre os próximos torneios e sorteios de prêmios.
- Sobre caça-níqueis e ofertas de provedores populares.

2. Bônus adicionais.
Você pode receber 25 free spins ou outros presentes apenas através do bot do Telegram.

3. Informações atualizadas.
No bot do Telegram, você pode acompanhar o seu progresso em promoções e conferir o seu saldo, bem como verificar se há pesquisas disponíveis.

4. Solicitar uma chamada da equipe de suporte ou gerente pessoal.

5. Giros grátis para amigos.

Conecte o bot do Telegram para ficar sempre à frente e aproveitar ao máximo sua experiência de jogo no Spinado!

Ao se conectar ao bot do Telegram, você vai receber 25 giros grátis!

Como se conectar ao bot do Telegram e receber seu bônus:
1. Acesse seu perfil no site.
2. Conecte sua conta de mídia social do Telegram ao seu perfil.
3. Inicie o bot do Telegram.
4. Conecte sua conta ao bot do Telegram.
5. Solicite o bônus do bot do Telegram clicando no botão "Bônus".
6. Acesse a seção "Bônus" no site e ative seu presente.

Informações importantes:
- Pelo menos um depósito bem-sucedido de qualquer valor deve ser realizado para receber o bônus.
- Se o botão "Bônus" não estiver disponível, certifique-se de que você cumpriu todas as condições: conectou sua conta do Telegram ao seu perfil, se conectou ao bot do Telegram e conectou seu perfil ao bot.
- O bônus só pode ser recebido uma vez.

Realizar um depósito no Spinado é fácil e rápido. Siga esses passos:
1. Acesse a seção "Caixa".
2. Escolha um método de pagamento conveniente entre as opções disponíveis.
3. Insira o depósito desejado e siga as instruções adicionais na página de pagamento.
4. Certifique-se de que os dados enviados estejam corretos.

*Se você quer receber um bônus, certifique-se de ativá-lo antes de realizar o depósito.

Após um depósito bem-sucedido, os fundos serão adicionados ao seu saldo e você poderá desfrutar do jogo! Observe que alguns pagamentos podem não ser creditados imediatamente.

Se você ainda tem dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Para retirar fundos com sucesso, siga estes passos:

1. Confirme suas informações de contato.
Certifique-se de que o seu número de telefone e endereço estão confirmados em seu perfil.

2. Cumpra os requisitos mínimos de apostas.
Para cada depósito deve ser apostado um total de 3x antes da retirada.
Você pode conferir o status deste requisito na página de retiradas.

3. Complete os requisitos de bônus (se ativados).
Certifique-se de que você cumpriu os requisitos mínimos de bônus caso um bônus tenha sido ativado.

4. Confira os detalhes do pagamento.
Certifique-se de que todas as informações fornecidas em sua solicitação de retirada estão corretas e correspondem aos seus dados de pagamento.

5. Confirme seus documentos.
Envie e confirme os documentos necessários em seu perfil para completar o processo de verificação. Isso ajuda a evitar possíveis cancelamentos de retiradas.

Assim que as condições forem cumpridas, sua solicitação será processada prontamente. Se você tiver qualquer pergunta, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Requisitos triplos de um depósito — uma condição que exige que cada valor de depósito seja apostado pelo menos três vezes o seu valor antes da retirada de ganhos.

Exemplo:
Você fez um depósito de 60 R$.
Para cumprir os requisitos triplos de depóstito você precisa apostar um total de 180 R$ (60 R$ × 3).
Esta condição é aplicada para garantir um jogo justo e evitar abusos.

Se você ainda tem dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte.

As solicitações de retirada são processadas na ordem que são recebidas. O tempo de processamento padrão é de 24 a 36 horas.

Informações importantes:
- O tempo de processamento pode variar em função da carga de trabalho do sistema e do cumprimento de todos os requisitos (verificação de documentos, requisitos dos depósitos, etc.).
- Para acelerar sua solicitação, certifique-se de que todas as informações e documentos do seu perfil estejam verificados.

Se você tiver qualquer pergunta, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Para conferir o status da sua solicitação de retirada, siga estes passos:
1. Acesse a seção "Caixa".
2. Abra a aba "Histórico de Retiradas".
Aqui, você vai encontrar informações atualizadas sobre o status de todas as suas solicitações.

Se você tiver mais perguntas, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Sim, você pode fazer depósitos usando qualquer um dos métodos de pagamento da seção "Caixa".

O que você precisa saber:
1. Você pode usar diferentes métodos para realizar depósitos.
2. Alteração do método de pagamento:
- Se o método utilizado anteriormente não estiver disponível para retiradas, você pode selecionar outro entre as opções disponíveis.
- Ao alterar o método, pode ser necessária uma verificação adicional para confirmar os seus dados.

Recomendação:
Certifique-se de que o método de pagamento que você usa para depósitos também está disponível para retiradas.

Se você tiver qualquer pergunta, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Se você quiser fazer uma pausa do jogo, use o recurso de autoexclusão. Trata-se de uma autossuspensão do jogo por um determinado período.

Como ativar a autoexclusão:
1. Acesse a seção “Jogo Responsável”.
2. Clique no botão "Suspensão Temporária da Conta".
Este botão está localizado na parte inferior da página.
3. Confirme o bloqueio.
Uma vez confirmado, o seu acesso à sua conta será limitado por 7 dias.

Informações importantes:
- Se você deseja desbloquear a sua conta mais cedo, entre em contato com a equipe de suporte.
- Observe que o processo de desbloqueio pode levar algum tempo.
- As apostas são uma forma de entretenimento, não uma forma de ganhar dinheiro. Controle os seus gastos e jogue com responsabilidade.

Antes de ativar o recurso de autoexclusão, recomendamos que você confira as regras completas da seção “Jogo Responsável”.

Se você tiver qualquer pergunta, nossa equipe de suporte está sempre pronta para ajudá-lo!